{"id":39294,"date":"2018-02-24T08:30:10","date_gmt":"2018-02-24T07:30:10","guid":{"rendered":"http:\/\/appelloalpopolo.it\/?p=39294"},"modified":"2018-02-23T16:04:30","modified_gmt":"2018-02-23T15:04:30","slug":"39294","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/appelloalpopolo.it\/?p=39294","title":{"rendered":"A lavoro in un call center per 33 centesimi l’ora"},"content":{"rendered":"

di CORRIERE DELLA SERA (Laura Bonini)<\/strong><\/p>\n

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\"\"<\/div>\n<\/figure>\n
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(Il tempo stimato per la lettura di questo post \u00e8 di 4 minuto\\i).<\/p>\n

Si son trovate in busta paga 92 euro. La retribuzione veniva \u00a0tagliata anche se ci si assentava per andare in bagno: pochi minuti equivalevano a un\u2019ora tonda. Il compenso diventava 0,33 centesimi l\u2019ora. \u201cHo fatto il conteggio con la calcolatrice \u2013 spiega Mariapia<\/strong> \u2013 perch\u00e9 non riuscivo a spiegarmi come mai il mensile fosse cos\u00ec basso: s\u00ec, sono proprio 0,33 centesimi\u201d.<\/p>\n

Questo scenario l\u2019hanno scoperto i carabinieri di Taranto a seguito della denuncia della Slc Cgil per sfruttamento delle lavoratrici in un Call Center. Per chi lavoravano? Per il primo operatore telefonico italiano. Sono in 7 a essersi presentate in caserma.<\/p>\n

\u201cIl call center \u00e8 un\u2019azienda di Lecce con sede a Taranto in via Bari \u2013 spiega Andrea Lumino, sindacalista \u2013. Offriva 12mila euro l\u2019anno a chi si candidava. Le ragazze hanno iniziato a lavorare lo scorso ottobre. In dicembre, \u00e8 finito tutto. L\u2019esposto lo abbiamo mandato alla Procura della Repubblica, al Sindaco, al Presidente della Provincia e al Prefetto\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

Il contratto firmato indicava 6,51 euro lordi (in linea con la normativa nazionale) per 6 ore al giorno. Ma alle interessate, una copia non l\u2019hanno mai data. \u201cIn 20 giorni di lavoro avrei dovuto prendere sui 600, euro \u2013 aggiunge Mariapia \u2013. Invece\u2026 92, euro. Lo ripeto: tre minuti di ritardo si arrotondano a 60 minuti\u201d.<\/p>\n

Nel momento in cui si fa firmare un contratto\u2026e poi il datore di lavoro sceglie di applicare altre detrazioni \u2013 chiosa Lumino \u2013 la scrittura diventa forfettaria. Non ha pi\u00f9 ragione di esistere. Stiamo valutando la possibilit\u00e0 di chiedere l\u2019applicazione della legge anti caporalato. Quella che riguarda i lavoratori dell\u2019agricoltura\/dell\u2019edilizia. Qui, in termini di paga e di trattamento, ci sono le stesse condizioni<\/em>\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

Il 25 gennaio, con la chiusura del Call Center, sono in 30 ad aver perso il posto (?!)\u00a0 Annalisa, madre di una bambina, precisa: \u201cIo ero in una sala dove eravamo una 15ina. Tutti in nero <\/em>al 100%.\u00a0<\/em> Avevamo pattuito, verbalmente, \u2018un fisso\u2019 di 500, euro lordi soltanto se si riusciva a stipulare 6 nuovi contratti. Se nell\u2019arco di un mese non spuntavo nulla<\/strong>, non prendevo un centesimo\u2026pur avendo lavorato. Ogni mattina, la Team Leader cominciava a gridarci:<\/p>\n

‘forza forza\u2026deve venir fuori il contratto!\u2026altrimenti rimanete a casa!’ \u00a0<\/em><\/p>\n

E ci hanno addestrato su cosa dire<\/em> al telefono.<\/p>\n

In pratica, proponevamo a un loro stesso cliente di sottoscrivere un nuovo contratto a condizioni pi\u00f9 vantaggiose. Bisognava avere una certa abilit\u00e0 a farsi rivelare i dati della bolletta telefonica. A inoltrarli a un numero del Call Center. Una volta ottenuti, scattava \u2018il consenso\u2019. E il cliente si ritrovava doppia fatturazione. Impossibile? S\u00ec che \u00e8 possibile. La norma prevede 60 gg per far decadere la commessa. Per far partire \u2018la nuova\u2019, invece, ne bastano 10\u2026\u201d<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/article>\n

Fonte<\/strong>:http:\/\/nuvola.corriere.it\/2018\/02\/23\/a-lavoro-in-un-call-center-per-33-centesimi-lora\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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