{"id":62525,"date":"2021-02-09T08:00:54","date_gmt":"2021-02-09T07:00:54","guid":{"rendered":"http:\/\/appelloalpopolo.it\/?p=62525"},"modified":"2021-02-08T14:24:43","modified_gmt":"2021-02-08T13:24:43","slug":"il-negozio-online-di-romina-giovannoli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/appelloalpopolo.it\/?p=62525","title":{"rendered":"IL NEGOZIO ONLINE"},"content":{"rendered":"

di SCENARIECONOMICI (Romina Giovannoli)<\/strong><\/p>\n

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Secondo uno studio di Capterra, durante il lockdown il 56% dei consumatori europei ha fatto shopping online tre o pi\u00f9 volte al mese e il 59% ritiene che le proprie abitudini d\u2019acquisto cambieranno definitivamente dopo l\u2019emergenza Coranavirus. Lo studio ha coinvolto, con delle interviste condotte a luglio 2020, oltre 6 mila consumatori di sei paesi europei (Francia, Germania, Gran Bretagna, Spagna, Italia e Olanda). In particolare il panel \u00e8 cos\u00ec clusterizzato: 55% donne e 45% uomini, 55% dipendenti a tempo pieno, 18% dipendenti part-time, 10% studenti, 7% liberi professionisti, 6% pensionati e 4% costituito dalle persone che hanno perso il lavoro a causa della pandemia. Da questi dati emerge che il confine tra online e offline si \u00e8 molto assottigliato, e un sito Ecommerce per funzionare alla perfezione deve avere le stesse caratteristiche di un negozio fisico. Se la vetrina di un negozio deve far fermare le persone, la home page deve spingere le persone ad esplorare il sito. Cos\u00ec se l\u2019allestimento delle vetrine richiede una particolare cura nella scelta dei prodotti, nel posizionamento di prodotti esclusivi in evidenza e la scelta di frasi a effetto su sconti particolari, la home page deve essere accattivante; in essa devono essere inseriti prodotti di richiamo, si devono usare parole come \u201cSconti\/Offerte\u201d, far ricorso al principio della scarsit\u00e0 \u201cSolo per pochi giorni\/Offerte limitate\u201d e mettere in evidenza gli ultimi arrivi o i best seller. Da tenere presente che la home page \u00e8 la pagina pi\u00f9 vista di un sito che far\u00e0 decidere agli utenti se proseguire o meno la navigazione; quindi deve incuriosire, mettere a proprio agio l\u2019utente e dare un\u2019immagine chiara dell\u2019azienda.<\/p>\n

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Come le corsie di un negozio, le pagine di categoria hanno la funzione di presentare in modo ordinato i prodotti e suggerire ai potenziali clienti un percorso di navigazione ottimale che li conduca all\u2019acquisto. Una categorizzazione di prodotti ordinata e pianificata non fa sentire le persone perse all\u2019interno di un negozio o in un Ecommerce, facilit\u00e0 gli acquisti e nello stesso tempo rende pi\u00f9 probabile un ritorno e un passaparola positivo.<\/p>\n

Allo stesso modo della descrizione e dell\u2019abilit\u00e0 di vendita di un commesso che aiuta il cliente a portare a termine l\u2019acquisto, la pagina di un prodotto deve contenere un descrizione professionale e coerente, non troppo corta n\u00e9 troppo lunga, far ricorso alle immagini, ai video, ai manuali ed altri file scaricabili, nel caso di prodotti complessi, per convincere l\u2019utente ad inserire l\u2019oggetto nel carrello degli acquisti.<\/p>\n

Il backend di un sito Ecommerce \u00e8 come l\u2019area riservata del negozio a cui \u00e8 permesso l\u2019accesso solo al personale. Cos\u00ec come si impedisce l\u2019accesso alle persone esterne al retro del negozio si deve impedire a Googlebot l\u2019indicizzazione delle pagine di backend.<\/p>\n

Un negozio nella via principale del centro di una citt\u00e0 molto popolosa con vetrine ben allestite e insegne da capogiro nel mondo dell\u2019online corrisponde a un sito Ecommerce che occupa pi\u00f9 posizioni in prima pagina per una keyword molto competitiva. Da sottolineare che come la localizzazione fisica \u00e8 un fattore che influisce sul fatturato del negozio allo stesso modo influisce il posizionamento su Google di un sito Ecommerce. Se invece il negozio non si trova nel centro della citt\u00e0, ma in un quartiere periferico o in un piccolo paese di provincia, nonostante ha delle vetrine ben curate, tratti dei marchi famosi ai migliori prezzi, ha dei commessi che sanno fare bene il loro lavoro e un\u2019organizzazione impeccabile, dovr\u00e0 attrarre le persone vicine e lontane e convincerle a spostarsi dal luogo abituale dello shopping (il centro cittadino o i centri commerciali). Per invogliare le persone a fargli visita all\u2019inizio dovr\u00e0 sfruttare al massimo il passaparola di amici, conoscenti e magari persone influenti, investire una parte del budget per attivit\u00e0 promozionali (classico volantinaggio, annunci radio e TV, cartellonistica stradale, eventi inaugurali, attivit\u00e0 virali in piazza). In rete si ha una situazione molto simile a questa se il sito Ecommerce non \u00e8 in prima pagina per keyword importanti, nonostante ha i migliori prezzi sui prodotti pi\u00f9 ricercati del web, l\u2019usabilit\u00e0 delle pagine curate alla perfezione e descrizioni di prodotto uniche e particolareggiate. A questo punto il sito per convincere le persone a visitarlo e lasciare il luogo abituale dello shopping (prima pagina di Google o grandi Ecommerce come Amazon ed eBay) dovr\u00e0 fare delle attivit\u00e0 di branding e posizionarsi per nicchie di clienti. In poche parole deve aumentare la sua popolarit\u00e0. Quindi anche sul web in un primo momento si deve investire in pubblicit\u00e0 su Google Ads o comparatori di prezzo, sfruttare il passaparola sui social network coinvolgendo anche opinion leader e intervenire in forum di discussione o su blog di settore.<\/p>\n

Un sito Ecommerce deve avere delle pagine orientate agli utenti in target con dei contenuti descrittivi e non auto promozionali perch\u00e9 a un utente non interessa sapere ad esempio quanto \u00e8 bella una sedia d\u2019ufficio ma vuole sapere con quale materiale \u00e8 realizzato, quanti chilogrammi pu\u00f2 sostenere e come pu\u00f2 aiutarlo ad arginare i problemi lombari. Quindi la qualit\u00e0 del contenuto deve essere migliore di quello dei competitor e deve riguardare non solo i testi ma anche elementi come immagini e video. Da sottolineare che le immagini per un Ecommerce sono molto importanti perch\u00e9 arredano la pagina e dal punto di vista della user experience facilitano la scelta dell\u2019utente. Inoltre, gli utenti devono poter fruire dei contenuti con facilit\u00e0 e la navigazione deve essere ottimizzata per permettere ai visitatori di muoversi con disinvoltura tra le pagine. Gli elementi principali devono essere subito visibili e posizionati nella parte pi\u00f9 rilevante della pagina. Nello stesso tempo, non si deve sottovalutare la velocit\u00e0 di caricamento delle pagine che \u00e8 un fattore direttamente correlato al posizionamento su Google. Gli utenti odiano aspettare e un sito che si carica troppo lentamente contribuisce ad aumentare il tasso di abbandono. Google di conseguenza non lo posiziona, nonostante sia ben fatto, perch\u00e9 presenta una frequenza di rimbalzo elevata; quindi il caricamento della hopme page e delle pagine di categoria devono essere al di sotto dei quattro secondi, mentre tutte le altre sotto i cinque secondi.<\/p>\n

Da non dimenticare che oltre il 50% del traffico del mondo del web arriva da mobile per cui i contenuti di un Ecommerce devono essere ottimizzati per tutti i dispositivi mobile.<\/p>\n

In ultimo, da un sito Ecommerce si pu\u00f2 tracciare ogni movimento e azione che compie l\u2019utente: il numero di pagine visitare, il tempo di permanenza, il percorso fatto o il numero di prodotti acquistati; dati la cui analisi permette l\u2019ottimizzazione delle risorse e delle attivit\u00e0 e, da un punto di vista pubblicitario, offre delle enormi opportunit\u00e0 per il remarketing. Ci\u00f2 non \u00e8 altro che un vantaggio di marketing per un Ecommerce rispetto a un negozio fisico.<\/p>\n

FONTE:<\/strong>\u00a0https:\/\/scenarieconomici.it\/il-negozio-online-di-romina-giovannoli\/<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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